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Un hombre que devolvió un Tesla modelo X en 2020 bajo la política de devolución de siete días «sin preguntas» del fabricante de automóviles, dijo que todavía está pagando por el vehículo de 116 mil dólares (más de 2 millones de pesos) dos años después.
En una entrevista con el CNBCDanny Roman, un operador turístico de ciclismo y senderismo en el sur de California, describió la larga disputa con tesla sobre la devolución del coche.
Dijo que decidió devolver su Model X después descubrir que tenía una duración de batería más corta de lo esperado y una puerta que se atascó. También dijo que descubrió que instalar un cargador doméstico para el automóvil costaría diez veces más de lo que costaría un representante de tesla.
dicho a CNBC qué tesla Recogió el automóvil en marzo de 2020 y un representante de la compañía le prometió que su reembolso se procesaría rápidamente.
Sin embargo, la empresa argumentó que no tenía una política de devolución de siete días cuando Roman compró el vehículo.
Electrek informó en octubre de 2020 que tesla se había deshecho silenciosamente de la política, que aún se podía ver en el sitio web de la compañía a partir de septiembre de 2020.
Román dijo a CNBC que en un momento dejó de hacer los pagos del automóvil durante un mes, pero esto perjudicó su calificación crediticia, por lo que optó por seguir pagando. “Cada vez que sacan dinero de mi cuenta, todos los meses, me enfado”dicho.
El comprador dijo que está en un proceso de arbitraje con tesla en este asunto. El arbitraje es un proceso de resolución de disputas que tiene lugar fuera de los tribunales y, a veces, es una condición de un contrato de venta.
A pesar del largo disputa sobre su Model X, Roman dijo CNBC qué sigue siendo un «gran creyente en Tesla, Elon Musk y los autos eléctricos»agregando: «Espero que mi historia llegue a los poderes de tesla y haz los cambios necesarios para que esto no le pase a tus futuros clientes.
